Hizmet sağlayıcı

Hakan Berk Su (Gerçek kişi hizmet sağlayıcı) · Mersin, Türkiye · siparis@vorexadigital.com · +90 545 862 60 81

Hizmet ve bedel

Seçilen hizmetin adı, açıklaması, adedi ve toplam bedeli sipariş ekranında gösterilir. Ödeme öncesinde görülen toplam tutar, PayTR ödeme altyapısı maliyetleri dâhil müşteriden tahsil edilecek nihai tutardır; ödeme sırasında habersiz ek bedel uygulanmaz.

Teslim ve ifa

Standart hedef teslim süresi sipariş ve gerekli içeriklerin eksiksiz alınmasından itibaren 1-3 gündür. Projenin kapsamı, müşteriden beklenen materyaller veya revizyonlar süreyi etkileyebilir; değişiklikler müşteriye bildirilir.

Fiziksel ürün ve kargo

NFC kart siparişlerine uygulanacak kargo bedeli, ödeme öncesinde sipariş özetinde ayrı bir kalem olarak gösterilir ve toplam tutara dâhil edilir. Ürün, siparişte bildirilen adrese anlaşmalı taşıyıcıyla gönderilir. Ürün müşteriye teslim edilene kadar kargodaki kayıp ve hasar sorumluluğu Vorexa Digital’e aittir. Farklı veya özel teslimat talebinden doğan ek masraf, yalnızca siparişten önce açıkça gösterilip onaylanması hâlinde müşteriye yansıtılır.

Ödeme

Ödeme PayTR üzerinden banka/kredi kartı ile yapılır. Kart bilgileri Vorexa Digital sunucularında saklanmaz.

Cayma ve iptal

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin açık talebiyle bu süre dolmadan hizmete başlanır ve hizmet tamamen ifa edilirse, mevzuattaki şartların oluşması hâlinde cayma hakkı sona erebilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları’ndadır.

Başvuru ve uyuşmazlık

Talepler siparis@vorexadigital.com adresine iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.